| Auteur |
 Sujet  |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
 Posté - 02 sept. 2012 : 16:47:59
|
Notre porte de garage est régulièrement bloquée, maintenant depuis 2 semaines, record battu.  Même plus, puisque lors du mois il y a eu une série de problèmes. . De même en février mars de cette année, et ce depuis plusieurs année. L'entreprise chargée de la maintenance est passée ce vendredi, en coup de vent semble-t-il, puisque après leurs départ, la porte ne se fermait pas comme il fallait. Nous avons regardé de plus près et vu que la porte était déréglée, pas droite et frottait en bas à la fermeture, la sécurité déclenchant à cet instant. A mon avis, l'employé s'est contenté de relever l'interrupteur. Alors que la compétence dans la facturation sur intervention spéciale est avérée …, il y a de quoi se poser des questions sur la compétence de cette entreprise.
Alors que la porte d'à coté pose beaucoup moins de problèmes, et une porte d'une autre copropriété voisine ne pose de soucis que quelques fois lors de la présence de neige !
Comment se débarrasser de cette entreprise si le problème n'est pas réglé la semaine prochaine [? ]
Peut-on les virer de suite, ou à la fin de l'année [? ]
Encore faut-il que l'AG le décide, bien entendu : des fois, les gens aiment bien payer pour des prunes... 
|
|
|
|
|
|
|
1
 Posté - 02 sept. 2012 : 17:05:29
|
challand : l'AG n'a rien à voir avec la gestion des entreprises, pour cela est a élu un syndic mandataire du SDC qui gère la copropriété.
Le syndic signe les contrats et n'a pas besoin d'accord de l'AG pour changer d'entreprises si celles-ci ne respecte pas son cantrat d'entretien.
Il est facile pour lui de contaster que rien ne fonctionne parès leur passage, et il DOIT mettre en demeure de réparer cette porte sous huit jours conformément au contrat signé avec le SDC, sinon il dénoncera ce contrat.
Une ou deux mise en demeure en RAR, et un dernier RAR pour signifier cette rupture.
L'entreprise n'est pas bonne, le syndic est un meu mou, tout comme votre cS qui doit suivre de près la gestion du syndic dans ce genre de décision qui doit être rapide. Votre CS a t'il demandé des explications au syndic sur le non-suivi de ce dossier ?
Pas besoin de décision d'AG? le syndic pourrait denoncer ce contrat en huit, vu le nbre de mois passés sans réparation efficaces.  |
|
|
|
 2
Posté - 03 sept. 2012 : 07:57:12
|
si l'entreprise fait mal son travail prévu au contrat, le syndic et sous sa seule reponsabilité doit faire 2 coses :
1- ne pas payer une facture qui ne correspondrait pas à la prestation
2- faire des lettres en LRAR de mise en demeure d'assurer correctement lors prestation sinon risque de rupture du contrat.
Puis si rien ne se produit dans les deux jours rompre le contrat en LRAR en motivant cette rupture.
Le syndic est-il maintenu au courant du détail par le CS ? le CS a t l surveillé de visu la prestation du technicien et a t il discuté avec lui ?
L'AG n'a pas à intervenir dans cette opération, sauf si le nouveau prestataire offrait un contrat qui ne rentrerait pas dans le budget voté, ce qui serait surprenant. |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
3
Posté - 03 sept. 2012 : 16:15:51
|
|
citation: Initialement posté par rambouillet
[quote]Initialement posté par rambouillet
Le syndic est-il maintenu au courant du détail par le CS ? le CS a t l surveillé de visu la prestation du technicien et a t il discuté avec lui ?
Le CS n'est pas sur place, puisqu'il s'agit de logements de vacances, en montagne. Je part cet après-midi pour voir ce qui se passe, c'est à 1h de route. Le CS n'a donc pu discuter avec le technicien. Si quelqu'un est sur place, je poserai des questions cet après-midi voire demain.
Cela fait quelques années que c'est la foire avec cette porte. Une avalanche de pannes qui finit par entraîner des dégradations des capteurs de sécurité voire du reste, les occupants tentant de forcer. La barre support de la roue dentée de renvoi a même du être redressée à la barre à mine. Dans une autre copropriété, même porte, seuls quelques problèmes en hiver. |
|
|
|
4
Posté - 03 sept. 2012 : 18:47:16
|
challand : que ce soit les copropriétaires ou le CS qui préviennent le syndic, c'est à lui de se déplacer sur les lieux pour vérifier le bon fonctionnement de cette porte et des réparations successives.
C'est au syndic de s'occuper de ce dossier; il n'a pas besoin du CS pour résilier ce contrat de maintenance. |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
5
Posté - 04 sept. 2012 : 20:49:40
|
|
citation: Initialement posté par philippe388
challand : l'AG n'a rien à voir avec la gestion des entreprises, pour cela est a élu un syndic mandataire du SDC qui gère la copropriété.
Le syndic signe les contrats et n'a pas besoin d'accord de l'AG pour changer d'entreprises si celles-ci ne respecte pas son contrat d'entretien.
Je ne connaissait pas cet aspect, le syndic nous demandant d'approuver tous les contrats à l'AG. L'aspect négatif, c'est qu'il se « décharge de la responsabilité morale sur les copropriétaires qui croient que le syndic n'y peut rien. D’où un certain immobilisme. Le précédent prestataire (O..S) semblait exagérer dan la gestion des anomalies. A ce jour, on parlait souvent de « vandalisme ». Mais j'ai vu la porte se bloquer seule quelque fois, jusqu'à ces jours ou nous avons constaté que tout était de travers. |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
6
Posté - 04 sept. 2012 : 20:55:07
|
|
citation: Initialement posté par philippe388
Il est facile pour lui de contaster que rien ne fonctionne après leur passage, et il DOIT mettre en demeure de réparer cette porte sous huit jours conformément au contrat signé avec le SDC, sinon il dénoncera ce contrat.
Une ou deux mise en demeure en RAR, et un dernier RAR pour signifier cette rupture.
Il s'est contenté de téléphoner à l'entreprise, et selon ses dire d'envoyer un fax. RAR ? Vu que c'est lui qui a proposé cette entreprise, je ne crois pas qu'il va les sermonner. Au pire un fax! Il doit y avoir un intérêt quelque part. Quel joli conflit d'intérêt potentiel.
Et il est au courant depuis le 20 août au plus tard, la porte déconnant depuis le 17 août au moins. Et la, il leur a demandé d'intervenir, ce qui a été fait, j'ai demandé à l'entreprise, mais pas avec la forme (pannes répétés) qui s'impose puisque seul le basculement de l'interrupteur a été fait ce vendredi. L'entreprise est semble-t-il repassée hier. Il faudra que je mette les photos en ligne. C'est intéressant... |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
7
Posté - 04 sept. 2012 : 21:04:27
|
|
citation: Initialement posté par philippe388
[quote]Initialement posté par philippe388
[quote]Initialement posté par philippe388
L'entreprise n'est pas bonne, le syndic est un peu mou,
L'entreprise ne doit pas être meilleure que les autres : comme il faut faire rentrer le pognon dans les caisses, on ne lève pas le nez du guidon. Résultat, à force de courir, on finit par s'emmêler les pinceaux. Maintenant en panne depuis le 17 août, début février, fin mars, durées de l'ordre d'une dizaine de jours, voire plus, sans compter des durées de porte bloquée variables à répétition. Et je dois avoir oublié d'autres périodes. On va bientôt faire des journées, et même des semaines portes ouvertes… Arrivera-t-on au mois portes ouvertes ?
A votre bon cœur mesdames et messieurs, volez ce que vous voulez
… Inefficace par intérêt, c'est possible en filtrant trop l'information en direction de cette entreprise...
Par contre, pour gueuler contre moi, ou d'autres, il n'est pas mou du genou même si je ne suis pas à l'origine de ses problèmes. |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
8
Posté - 04 sept. 2012 : 21:18:31
|
|
citation: Initialement posté par philippe388
tout comme votre cS qui doit suivre de près la gestion du syndic dans ce genre de décision qui doit être rapide. Votre CS a t'il demandé des explications au syndic sur le non-suivi de ce dossier ?
Notre CS est bien mou du genou... Il gobe n'importe quelle explication du syndic, comme quoi c'est O..S qui ferait des désordres. Aucun suivi des pannes. C'est comme avec la vanne d'arrêt cassée depuis longtemps (>2 ans). Cela ne coûtait pas grand-chose de la changer, au lieu de cela on a fait ch..r certains copropriétaires car les autres n’entretenaient pas leur garde-corps privatif. Donc on a changé les garde-corps. Bien sur, catastrophe. Dalles éclatées, pas d'étanchéité... De l'excellent travail
Quelque centaines d'euros contre des dizaines de milliers d'euros... Quand on a les moyens de s'offrir des garde-corps (65000 euros), on aurait pas les moyens de changer une toute petite vanne d'arrêt ? Bien que prévenu par un autre copropriétaire que la pression dans le réseau était trop élevée, AUCUNE REACTION. .
Résultat ? 8 bars dans le réseau, rappel du même copropriétaire qui a interpellé au passage la SDEI (j'étais avec lui) qui s'est organisée avec l'entreprise sanitaire locale. A 8 bars tout peut casser. Électrovannes, sélecteurs de mitigeur bain-douche, fuites dans les flexibles, pas d'eau-chaude, CE qui crévent |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
9
Posté - 04 sept. 2012 : 21:25:46
|
|
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
10
Posté - 04 sept. 2012 : 21:45:23
|
|
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
11
Posté - 04 sept. 2012 : 21:54:57
|
http://up.sur-la-toile.com/i15Ml
Le jeu est presque nul en bas! En haut presque 2 cm, en bas moins de 5 mm!
Est-ce normal? Le battant n'est pas droit, j'ai vérifier avec un niveau, alors que le montant fixe est quasiment droit . La moindre dilatation thermique cela frotte, je me trompe Et la porte disjoncte
Et après on parle de vandalisme ... |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
12
Posté - 21 déc. 2013 : 21:49:59
|
La porte est régulièrement bloquée, plus d'un mois par année.
Le CS ne semble pas être au courant (demande de devis, évènement ...)
On se demande pourquoi on paye un abonnement.
Un abonnement est-il obligatoire, ou bien peut-on s'en passer?
Pourquoi se lier à un prestataire qui ne fait rien? à moins que ce ne soit le syndic, à éclaircir.
La serrure est défaillante dans un sens. Signalé depuis 3 mois au prestataire.
Aucun devis.
|
|
|
|
vazy
Contributeur vétéran
1380 message(s)
Statut:
|
|
13
 Posté - 21 déc. 2013 : 22:30:17
|
Voilà un prestataire qui fait tout ce qu'il faut...
pour vendre une porte neuve ! |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
14
Posté - 21 déc. 2013 : 22:58:47
|
|
citation: Initialement posté par vazy
Voilà un prestataire qui fait tout ce qu'il faut...
pour vendre une porte neuve !
Ou pas. Elle restera ouverte. ... ou il y aura assez de pigeons pour gober cela.
Mais il vaudrait mieux acheter dans un immeuble récent, ce serait moins coûteux à la longue. |
|
|
|
sparte
Contributeur senior
803 message(s)
Statut:
|
|
15
Posté - 21 déc. 2013 : 23:00:39
|
Il faut virer à effet immédiat ce prestataire qui a l'air particulièrement nul pour incompétence et défaut de conseil.
Trouvez quelqu'un de sérieux.
Contrairement à ce qu'on pense souvent à tort, les 4 "grands" Schindler, Otis, Koné, Thyssenkrupp sont assez bons.
Ils disposent d'équipes constituées d'un nombre de personnes suffisant et qui sont en général compétentes.Ils assurent un service d'astreinte
Maintenant, si votre immeuble est localisé là où le bon Dieu a perdu ses chaussures, voyez au local...si votre prestataire actuel n'est pas le seul.
Faites faire un audit de cette porte et si elle est Hs, changez là ! |
|
|
|
16
Posté - 22 déc. 2013 : 09:46:24
|
|
citation: Un abonnement est-il obligatoire, ou bien peut-on s'en passer?
le contrat d'entretien est obligatoire sur une porte automatique de garage.
Son contrat doit prévoir un délai d'intervention. et si vous n'etes pas satisfait, et qu'il b'y a aucune réaction suite à LRAR et mise en demeure, il faut en changer... Pas d'autre solution.
Maintenant si syndic et CS ne font rien, il vous faut faire une lettre en LRAR au syndic pour lui demander d'agir.
sinon c'est aussi le syndic qu'il faudra changer et dans la foulée, le CS ... (je suis expéditif, ce matin... c'est l'hiver !)
A signaler qu'il n'y a pas besoin d'une AG pour changer de prestataire à prestations similaires et surtout à coût similaire. |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
17
Posté - 23 déc. 2013 : 23:35:22
|
Merci sparte et rambouillet pour vos réponses.
citation: Initialement posté par rambouillet
le contrat d'entretien est obligatoire sur une porte automatique de garage.
On semble bon pour du manuel ! Un peu de sport pour certains, pas tous...
2012 : pendant plusieurs mois, répartis sur l'année
2013 : panne une partie du mois d'août. Amplificateur changé en septembre.
Rebelote début décembre. Et le CS n'est pas au courant !
citation: Initialement posté par rambouillet
Son contrat doit prévoir un délai d'intervention. et si vous n'etes pas satisfait, et qu'il b'y a aucune réaction suite à LRAR et mise en demeure, il faut en changer... Pas d'autre solution.
C'est bien au syndic de faire cette lettre ? Je pense en faire une au syndic, pour marquer le coup, en espérant que cela le fera bouger, il n'aimera pas.
citation: Initialement posté par rambouillet
Maintenant si syndic et CS ne font rien,
Le syndic fait comme il veut, quand il a temps. La serrure est à moitié HS. Signalée déjà depuis longtemps( > 1 an), et à nouveau en septembre au technicien du prestataire. Je parie que rien ne sera fait : pas de commissions ?
citation: Initialement posté par rambouilletil vous faut faire une lettre en LRAR au syndic pour lui demander d'agir.
sinon c'est aussi le syndic qu'il faudra changer et dans la foulée, le CS ... (je suis expéditif, ce matin... c'est l'hiver !)
Quand on se plaint, réponse que l'on entend un peu partout : ils sont tous les mêmes. Celui-ci ou celui-là ...
Le CS est-il dans cette ligne, oubliant de mettre un peu de pression ? On a changé il y a 6 ans pour un local, le seul. Le CS ne veut peut-être pas faire 40 kilomètres pour le contrôle des comptes ...
citation: Initialement posté par rambouillet
A signaler qu'il n'y a pas besoin d'une AG pour changer de prestataire à prestations similaires et surtout à coût similaire.
Je me ferai un plaisir de le lui rappeler. Mais je parie qu'il nous mettra le choix de prestataires venus d'endroits improbables lors de l'AG. |
|
|
|
challand
Contributeur actif
France
145 message(s)
Statut:
|
|
18
Posté - 23 déc. 2013 : 23:38:13
|
|
citation: Initialement posté par sparte
Maintenant, si votre immeuble est localisé là où le bon Dieu a perdu ses chaussures, voyez au local...
Hélas, le bon Dieu semble ne pas avoir de chaussures de ski ...
Il reste à espérer que le  en aura lui ... |
|
| |
|
Sujet |
|
|
.